Leveranciers en opdrachtgevers die actief bezig zijn met contractmanagement, blijken in de praktijk het succes van contracten significant te bevorderen. Maar wat verstaan we nu eigenlijk onder contractmanagement en hoe is dit vakgebied ontstaan?
Meer lezenVaak wordt bij IT-dienstverlening ook een Service Level Agreement (SLA) gesloten. In een SLA wordt met behulp van KPI’s de kwaliteit van de dienstverlening meetbaar gemaakt. Voor afnemers is het heel relevant wat er gebeurt als die KPI’s niet gehaald worden. Heeft u dan recht op schadevergoeding of kunt u alleen aanspraak maken op service credits?
Meer lezenICT-recht is een specialistisch rechtsgebied met eigen, specifieke regels. Heel relevant voor ICT-professionals, contractmanagers en inkopers, maar ook voor rechtenstudenten. Daarom verzorgden de docenten van Legalz Opleidingen onlangs een crash course ICT-recht voor de Juridische Faculteitsvereniging Rotterdam (JFR). De hand-outs delen we hier, omdat ze ook u inzicht geven in het vakgebied ICT-recht anno nu en de ontstaansgeschiedenis ervan.
Meer lezenKrijgt u regelmatig een ICT-contract of SLA onder ogen? Of onderhandelt u over de voorwaarden? Dan is kennis hierover onmisbaar. Maar waarom eigenlijk? We vragen het Robert Grandia, onze trainer op het gebied van contracten, SLA’s, SaaS en meer.
Meer lezenEen contract vormt de basis van opdrachten en samenwerkingen. Dat is een feit. Toch is een contract alleen vaak niet genoeg. Zo kunnen interpretaties van de tekst verschillen of worden er nieuwe afspraken gedurende de looptijd van het contract gemaakt. Al die informatie is essentieel voor een goed begrip van de verwachtingen die partijen op grond van de overeenkomst mogen hebben. Daarom adviseren we om voor alle contracten van enige omvang of belang een contractdossier aan te leggen.
Meer lezenICT-projecten falen geregeld. Zeker als er sprake is van een complex of omvangrijk project. Denk aan een bedrijfskritische applicatie of nieuwe infrastructuur. Wie krijgt bij falen vaak de schuld? Juist, het ICT-contract. Dat kunt u voorkomen door in ieder geval rekening te houden met 5 essentiële topics.
Meer lezen
